身处职场的我们，如何处理额外工作?

身处职场的我们，有时可以说是进退两难，如何拒绝额外的工作任务呢?我们不要抱有完全拒绝的态度，因为这样不成熟，也不够理智。来者不拒的危害，我在前面分析过了，而一概拒绝的坏处也是可想而知的。一个在工作中不愿对别人施以援手的人，等于在自己周围筑起一堵高墙把自己困在其中，隔绝了与他人建立关系以及让自己多作尝试的可能，最终作茧自缚孤立无援。我们需要明白的是，各种额外任务不期而至是职场中的一种常态。只要咱们懂得适当周旋妥善处理，就不会被没必要没价值甚至有风险的额外任务所累，也不会错过有意义有价值甚至有发展潜力的工作机会。我们可以从以下几个步骤进行分析，做出相应的处理方式。

　　一、明确界限：所谓界限分为两个方面：自身职责范围、你与对方的工作关系。工作业绩总是与工作职责挂钩的。企业中每个岗位的责任，是通过完成自身职责范围内的任务，为自己所在的部门创造业绩。因此，你的职责范围以及你所在部门的职能范围就是用来区分哪些活该干哪些活不该干的第一道界限。工作任务总是与工作关系挂钩的。把额外任务塞给你的人是谁?是上司还是同事?是部门内的同事，还是部门外的同事?是合作关系强的同事，还是合作关系弱的同事?是花钱买公司的产品为公司带来利润的客户，还是收取公司的费用为公司提供服务的供应商?这些关系之中，孰轻孰重，必须要清楚。

　　二、了解期望：既然他人将一件事情交付给你，不管这件事是大是小，他都会有一定的期望。没弄清楚对方的期望就把活接下来，就等于埋下一颗不定时炸弹，以后事情的发展将不受你的控制。拿前面的案例来说，同学在接受前辈交给的任务之前，一再询问任务的完成时限，对方只有一个答案——不急，而后面却改口了。大家有没有想过，这种变化的根源，除了有可能是前辈故意说好话让同学把任务接下之外，还存在其他的可能性你的提问，不是在为难对方，更不是拒绝对方，而是在帮助对方理清思路。你问得越细对方就想得越清楚。说不定有了你的提问，对方才发现自己的想法还不成熟，他需要回头整理一下，再过来找你帮忙。在了解期望的过程中，你需要根据自己的实际情况，逐一审视这些期望。然后诚恳地告诉对方，哪些期望你可以办到，哪些你办不到，以便对方进行考虑和选择。

　　三、达成协议：当你知道这件额外的任务不会与自身工作发生冲突，接着你明确了哪些你力所能及又符合对方期望的事项。接下来就是第三步了，把你与对方商定的事情变成协议。所谓“定协议”，不是让你正儿八经地与对方签一份合同，而是发一封邮件给对方。这封邮件的内容是一个“行动计划”，告诉对方你打算如何完成这个任务。这样做不但看起来顺理成章，而且显得你做事既负责又细致。聪明的你自然会明白，这是用白纸黑字的方式把双方商定的各种要素确定下来。对于你来说，这是一种自我保护机制。如果把任务交给你的人是你的上司，把这封邮件发给他就行了;如果对方是一个同事，不管他与你是不是在同一个部门，你都要把这封邮件抄送给你的直线上司。这样做不单是表达对直线上司的尊重，也是对你的一种保护机制。上司成了这个协议的见证人，对方想变卦也没那么容易了。你还在为如何拒绝或选择额外的工作而烦恼吗，不妨试试以下三点：明确界限、了解期望、达成协议，从而过滤掉那些不该接受的工作，并且在那些该结 的工作上设置有效的自我保护机制。

迈特猎头公司（）是国内最大的金融猎头服务商，在这里提供无锡猎头、南通猎头、常州猎头等十大猎头公司等服务，迈特金融猎头是一家速度好、质量好、口碑好!专业的高端人才招聘猎头网。