猎头招聘行业效率提升分析

　　1 猎头行业的研究意义

　　不论国内外，相关学者对猎头行业的研究都十分滞后，但相比于国内而言，国外的猎头行业已经发展了多年，相关理论以形成一定体系，而国内猎头行业的发展才刚刚起步，这使得国内猎头行业的许多研究领域还处于一片空白。

　　在我国国有经济为主体、多种所有制经济并存的经济环境下，越来越多的大型跨国企业、外资企业、合资企业及国内本土的民营甚至国有企业都开始不断寻找适合自身企业发展的高级人才。旺盛的行业需求及广阔的市场前景催发了猎头行业的发展，做好猎头行业的研究，尤其是做好猎头招聘效率的研究，对整个行业的发展具有十分积极的意义。

　　2 当前猎头招聘行业发展中影响招聘效率的主要

　　因素

　　2.1 许多猎头公司业务定位模糊

　　在知识经济时代背景下，许多新技术得到不断应用，诸如网络、微信、高端社交平台等。这些平台的利用使得猎头公司可用的资源不断丰富，此外，广告等信息传递技术也不断成熟，使猎头公司人才信息得到及时更新。因此，猎头公司的人才信息库和业务不断扩大，使得许多猎头公司的定位仅仅局限在赚钱，而非“专攻”，即对各个行业的职能人才了解不深，导致服务质量低下。笔者通过分析国外几家知名猎头公司发现，许多猎头公司的运作之所以影响力巨大，是因为其对一个或多个行业、职能人才了解深刻，并在每个行业均建立有针对性的服务体系。简而言之，即猎头公司需在某一领域或多个领域建立起专业优势。

　　2.2 订单反应速度慢

　　我国的猎头行业可以总括为起步晚、发展快。正因如此，我国猎头行业的行业规范还不健全，往往许多猎头公司为谋一个订单而进行恶性竞争。实际攫取市场的根本不在于恶性竞争，而在于如何在最快的时间内为客户提供满意的候选人。猎头公司作为咨询类的服务行业，所提供的服务难以批量进行，往往实际提供服务的猎头顾问手上有多个订单，单位时间内猎头顾问难以确保所有订单客户的服务质量。实践中我们可以发现，服务质量与猎头顾问的需要服务对象数量呈反比。作为盈利性的猎头公司需要找准其中的契合点，在确保服务质量的同时，尽可能多的向猎头顾问分配订单。这里猎头顾问的订单反应速度显得尤为重要，如何使猎头顾问的订单反应速度得到提高，需要猎头公司经营者和管理者做好组织协调，并制定出简洁的操作流程和管理模式，以此来提升猎头顾问的订单反应速度，最终提升猎头公司的招聘效率。

　　2.3 顾问的专业素养欠缺

　　当前猎头公司的顾问学历以本科为主，从业经验较为匮乏，大多猎头顾问为毕业后就在招聘行业工作。笔者主要从以下几个方面对猎头招聘顾问的缺陷进行了概括。

　　2.3.1 任职经历不够丰富

　　由于猎头工作性质的特殊性，猎头顾问需面对高素质人才与具有经验丰富的人力资源主管，因此猎头顾问的专业性很重要。尤其是在电话沟通和当面沟通中，场控能力较为欠缺，使得整个对话环节处于不对等，不能有效揣摩客户的期望或高级人才的择业态度，这是导致招聘效率不高的重要原因。

　　2.3.2 对职业的理解有待深入

　　正因上文所述，许多猎头顾问就业经验不够丰富，使得其对职位的理解不够深入。笔者以为，照成这种理解不够深入的原因来自内外两个方面，内在因素在于猎头顾问的个人魅力不足，即不能把握订单客户准确的用人需求；外在因素在于猎头顾问对操作的职位了解不够深入，工作经验有待积累。