警惕猎头行业的陋习
发布时间:2018-03-26 10:22 | 点击量:1104 | 来源:上海猎头
由于猎头行业运营要比进行商品交易存在着更大的风险,一旦猎头行为失败,除了损失项目本身的经济成本,还要付出很多时间和机会成本。因此,在搜寻候选人过程中,一部分猎头公司极有可能采取某些“特殊手段”避免风险发生,久而久之这些“特殊手段”便形成了猎头行业的“陋习”和“潜规则”。由于猎头服务多属于无形的服务型交易,客户企业无法观测和监督猎头公司的行为,也很难去界定或评估猎头服务的最终质量,加之猎头公司操作过程具有隐蔽性、私密性等特点,使得这类问题进一步恶化。这些行业陋习,严重阻碍了我国猎头行业快速、健康的发展,必须提高警惕杜绝这些陋习的滋生和泛滥。
恶意压低价格获取客户订单
每家猎头公司都有自己擅长的核心业务领域,很可能某家非常知名的大型猎头公司擅长的业务领域与客户需求并不吻合,反倒某家专而精的中小猎头公司更为适合。所以,在跨国猎头巨头、中外合资猎头、本土猎头公司并存的猎头市场中,客户不可能通过公司性质、规模等指标来全方位地衡量猎头公司资质和能力。由于客户企业不了解潜在猎头公司的真实实力、经验和以往的业绩,往往会通过比较直接的价格来选择合适的猎头公司。所以,一些猎头公司为了获取订单极力压缩成本,以低价合同获取客户。不合理的低价以及非专业的操作,通常导致猎头服务质量低下。
贿赂人力资源经理
猎头公司从获得客户订单到项目结束的整个过程中,交往最多的就是客户企业的人力资源经理。人力资源经理参与企业重大人事决策,并对企业人力资源事务负责,这赋予人力资源经理在猎头项目中的重要地位。特别是在项目订单签约、候选人面试评估、候选人上岗试用这三个阶段,如果人力资源经理提出异议,猎头公司就可能拿不到订单或者无法顺利完成项目。在实际操作中,有些猎头公司会向人力资源经理提供贿赂,以方便项目的顺利执行。
“订金不退”的行业潜规
根据国际猎头协会的惯例,猎头行业还有一个不成文的规则——“订金不退”。就是说,猎头公司需要收取客户企业的订金,这笔订金无论最后是否为客户企业寻访到了合适的人才,都不再退回。客观来讲,猎头行业的“订金不退”规则,不仅可以保证猎头产业得到巨额的利润和收益,还能有效规避经营风险和市场风险,于是便形成了与其它HR领域完全不同的经营模式。“订金不退”规则存在的陋习主要体现在两个方面:
首先,大型猎头公司利用“订金不退”规则,转嫁经营风险,牟取暴利。欧美国家在猎头实践中执行的“订金”制度,其最初功能是确保猎头公司的利益,不会因为客户企业自身原因(如经营不善、用人政策改变、岗位设置变更、人员裁减等)而受到损失。但是国内个别猎头公司单纯地靠订金吃饭,不仅为国外大型猎头公司所不齿,而且也有损于本土猎头公司的形象,严重污染了猎头市场职业操守和职业道德。
寻找年薪最高的候选人
在人才市场上,高级人才作为高度稀缺的“商品”,他们的价值也是通过价格(一般是年薪)来体现的,而猎头企业服务佣金的多少也取决于候选人年薪的高低,一般为候选人年薪的1/3。在利润最大化动机的驱动下,猎头公司从一开始就倾向于努力寻找那些要求报酬最高的候选人,或者倾向于签订数额高昂的合同。
美化客户企业
客户企业与候选人之间存在着双向选择和互相匹配的过程,猎头公司充当中介匹配的角色。客户企业是主动的需求者,而候选人则是被动的求职者。尽管猎头公司是受客户企业委托寻访高级人才,但并非寻访到的候选人都愿意到某个特定客户企业就职。