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公司名称：某创业型公司

部门名称：CRM

年薪：12 万

行业分类：房地产开发与建筑工程

职位编号：HRM0000000219

在线申请

工作经验：5年以上发布时间：2013-05-29

学历要求：性别要求：不限

语言要求：英语 + 普通话工作地点：不限

浏览量：802 申请人数：0

1、负责客户数据体系的构建与维护，制定客户分级策略，营销策略，客户满意度和忠诚度管理体系。

2、针对公司海量数据库体系，负责数据建模分析，针对现有数据库进行数据分析和挖掘，推动营销的转化率。

3、制定客户关系管理部门工作计划及策略，协同品牌策划及产品部激活客户数据；定期管理和监控客户营销的转化率情况，并有效的制定策略提升转化率。

4、制定和分析业务核心数据，定期提交分析报表，为营销决策体系提供依据。

5、负责并协同品牌策划体系，实现数据库营销策略。

6、管理400客服团队，制定标准话术和客服前台权限的设定。

7、全面管理项目的计划、策划、实施，保证项目的进度和质量控制。

8、针对目标客户的网络传播现状提供基于线上营销及推广方法。

任职资格：

1、本科以上学历，CRM策略管理或数据分析5年以上工作经验；

2、了解数据挖掘的基本原理和项目流程，熟悉数据清洗的常规方法，并能够综合实际数据和业务情况进行创新；

3、具备良好的数据分析能力，能熟练使用数据分析工具；

4、有数据意识及数据敏感性，并能快速建立数据分析结果与业务运营的相关联系；

5、能够结合业务需求制定周期性工作计划和文案，达成业务目标；

6、有电子商务网站相关经验者优先；

7、有CRM咨询或零售企业CRM工作经验者优先考虑。