岗位描述：
1、负责客服部日常管理及运营相关工作。
2、负责客服部体系的搭建，完善客服流程和制度。
3、建立健全呼叫中心体系，完善呼入及呼出的流程体系，不断提升业务流程和效率。
4、负责客服团队的搭建和管理，设定合理的团队目标，保障团队凝聚力和工作效率。
岗位要求：
1、5年以上客服管理工作经验，具有搭建客服体系及呼叫中心的实战经验。
2、较强的沟通理解能力，具有较强的逻辑性和系统化思维。
3、具有较强的团队管理能力，能建立激励措施及考核机制。
4、具备高效的执行力、良好的组织协调能力和应变沟通能力。

注：具体薪资面议

某大型互联网公司